Politique d'échange et de retour
1. Vérifiez votre colis à la livraison
Vous pouvez ouvrir votre colis et vérifier votre commande avant de payer. Si un article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, refusez le colis et contactez-nous immédiatement : nous vous renvoyons le bon article sans frais.
2. Échange après la livraison
Si vous avez accepté votre commande sans la vérifier et que vous constatez ensuite un problème (défaut, taille, etc.), l'échange reste possible :
- La demande doit être faite dans un délai de 7 jours après la réception de la commande.
- Les frais de livraison de l'échange (aller et retour) sont à la charge du client.
3. Comment demander un échange
Contactez-nous avec votre nom, votre numéro de commande et une photo de l'article :
📞 / WhatsApp : +213 559 81 47 60
✉️ algmart213@gmail.com
4. Remboursements
Section en cours de mise à jour. Contactez-nous pour toute question.
————————————
سياسة الاستبدال والإرجاع
1. افحص طلبيتك عند الاستلام
يمكنك فتح الطرد والتحقق من طلبيتك قبل الدفع. إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق لطلبك، ارفض الطرد وتواصل معنا فوراً، وسنرسل لك المنتج الصحيح مجاناً.
2. الاستبدال بعد الاستلام
إذا استلمت طلبيتك دون فحصها ثم اكتشفت مشكلة (عيب، مقاس…)، يبقى الاستبدال ممكناً:
- يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- مصاريف التوصيل (الذهاب والإياب) على عاتق الزبون.
3. كيفية طلب الاستبدال
تواصل معنا مع ذكر اسمك، رقم الطلبية وصورة للمنتج:
📞 / واتساب: 0559 81 47 60
✉️ algmart213@gmail.com
